退款政策

退款政策

2.1 退款條件

公司允許未開封、未使用的產品在收到後7天內申請退款。一旦產品被開封 （包括物流包裝）或使用，將不予退款。

2.2 退款流程

a) 顧客需發送電子郵件至客戶服務申請退款，並提供訂單號碼和退款理由。

b) 客戶服務團隊將在3個工作日內審核並回覆。

c) 申請獲批後，顧客需自費將未開封產品寄送至指定的退貨中心。產品必須以原包裝寄回。

d) 公司確認產品狀態後，將於10個工作日內處理退款，退款將通過原支付方式退回。

訂單修改與取消

3. 訂單修改與取消

• 訂單一經確認，系統將自動處理發貨。顧客有責任確保提供正確的運送地址。

• 如需修改或取消訂單，必須在訂單確認後3小時內聯繫客戶服務。我們將盡最大努力滿足修改請求，但不保證所有請求都能得到處理。

• 一旦訂單進入發貨階段，將無法進行更改或取消。

• 顧客有責任在合理時間內簽收包裹。若包裹因顧客原因無法送達，將自動退回。如需重新發貨，顧客需承擔額外的運費。

聲明

6.1 免責聲明

除本政策中明確規定外，公司不提供任何其他明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性和特定用途適用性的保證。產品使用風險由顧客自行承擔。

6.2 責任限制

在法律允許的最大範圍內，公司對任何間接、偶然、特殊或後果性損害不承擔責任，包括但不限於利潤損失、業務中斷或數據丟失。

6.3 政策變更

公司保留隨時更改此政策的權利，恕不另行通知。變更將適用於變更後的新購買。顧客有責任定期查看最新的政策。

6.4 特殊情況

公司可能根據具體情況提供額外的退款或支持，這完全由公司自行決定，不構成對政策的修改或未來類似情況的承諾。

6.5 可分割性

如本政策的任何條款被認定為無效或不可執行，其餘條款仍將繼續有效。

 

本政策自 [22/09/2025] 起生效。

客戶服務聯繫方式：

電子郵件: support@scuderiarevival.com